データをもとに、PR施策の最適解を見つけていきたい
株式会社テレビ東京
「PR Analyzer」導入インタビュー

PR Analyzer導入による効果、
導入前の課題は？

PR Analyzerの導入効果を教えてください。

PR Analyzerを導入する目的が数値に基づく定量的な効果測定を実現することでした。導入により、複数の指標を用いて数値に落とし込んだ広報活動の客観的な評価ができるようになりました。導入以前の担当者の主観に頼った曖昧な評価や、掲載の有無・本数やYahoo!ニュースに上がった等の大雑把な評価から脱却できました。

さらに、活動の効果が数値化・可視化され関係者に共有されるようになったことで、他部署からも総合プロモーション部で取り組んだ活動を評価・理解してもらいやすくなりました。

また、社内だけでなく社外とのコミュニケーションにもPR Analyzerのデータを活用しており、例えばスポンサー様や協業先に対しても広報・PR活動の効果について、見込みや結果を数値で定量的にお伝えできるようになり、テレビ東京の番組や企画にスポンサードいただく価値をよりダイレクトに伝えられるようになりました。このようなビジネス的側面でのメリットも感じられています。

効果を感じている中で、特にここが役に立っているという指標や機能はありますか？

リーチ数の指標を特に活用しています。広告換算費では、ユーザーや生活者にどれだけ影響を及ばしたかの評価が難しいのですが、リーチ数を活用することで評価できています。リーチ数を活用して得た気づきとしては、今までスポーツ新聞への掲載は重要視していたのですが、紙面への掲載がなくてもスポーツ新聞のWebメディアに掲載されるとリーチ数を大きく伸ばせることがPR Analyzerによって分かりました。このようにユーザーにアプローチできる重要な媒体について、数値データを元に改めて評価・判断できるようになりました。

また、自社が運営するオウンドメディアへの投稿の価値を再認識できました。外部のメディアに掲載がされにくそうな情報も自社のメディアに投稿をしているのですが、実はその投稿の転載や波及によってユーザーにリーチしていることがPR Analyzerの導入により把握できました。外部メディアに取り上げられない情報は投稿しても無意味では、と感じていたのですが、実はユーザーに届いていることが分かり、投稿作業の価値が見直され、モチベーションになっています。

あとは、PR AnalyzerのPDFレポートの出力機能をリリース配信後の掲載報告に活用しています。PR Analyzerにクリッピング条件のキーワードを登録するなど、今までなかった作業の工数もありますが、その後の掲載報告では出力したPDFレポートを体裁の修正なしでそのままメール添付して送れるようになり便利さを感じています。